El sitio www.carfashion.com.mx (el sitio) permite a Car fashion cubreasientos poner a la venta productos para los usuarios de internet que visitan el sitio web. En el presente documento, a usted en su carácter de consumidor se le denominará “el Consumidor” y conjuntamente con Car fashion cubreasientos, en su carácter de proveedor de bienes, se le denominará “las Partes”.
Al navegar por el Sitio y concretar operaciones de compra en el mismo, usted declara ser mayor de edad en los términos del artículo| 646 del código civil para el Distrito federal, con plena capacidad para disponer de su persona y de sus bienes. Asimismo, usted acepta haber leído y aceptado plenamente las presentes Condiciones Generales de Venta y comprendido el alcance legal de la operación que realiza.
VALIDEZ DE CONTRATO
En los términos del artículo 1803 de Código Civil Federal, se entenderá que el Consumidor otorga su consentimiento expreso para la celebración del contrato de compra venta cuando así lo exprese por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, quedando ligado a la celebración de la operación al momento de aceptar la oferta publicada en el Sitio. Asimismo, en los términos del articulo 1834 del Código Civil Federal, el contrato electrónico se entenderá firmado a la transmisión integra de la aceptación por medios electrónicos y surtirá los mismos efectos previstos por el ordenamiento jurídico aplicable.
No obstante la no obligatoriedad de registro del Consumidor para realizar cualquier compra, al ingresar dentro del formulario de cobro y envío (nombre completo y dirección postal), éste estará dejando prueba de su identidad y consentimiento.
RESERVA DE DERECHO
Los Productos ofrecidos a la venta son enumerados en el Sitio en el momento de que el Consumidor lo consulta, dentro del limite de existencias disponibles, y sujeto a las descripciones descritas en el presente documento, bajo las siguientes restricciones:
Si un producto no se encontrara disponible al momento de la compra, dicha situación se le informará al Consumidor, tan pronto como sea posible. Dicha notificación podrá realizarse I) al hacer el pedido, dando la opción al Consumidor a proporcionar su dirección de correo electrónico para que se le informe cuando y si el producto se encontrara disponible online, II) al haberse colocado el pedido, si con posterioridad resultara que el Producto no se encuentra disponible, se le invitará al Consumidor a proporcionar su dirección de correo electrónico para que se le informe el proceso a seguir. III) Después del envío de los Productos en caso de falta de algún producto se debe reportar al correo electrónico atencionalcliente@carfashion.com.mx, para la emisión de un crédito de la cantidad erogada en la comprade los Productos no disponibles, válido en el Sitio; o bien, para el envío de un Producto en sustitución del que no hubiera encontrado disponible.
No se enviará ningún otro producto para sustituir el producto no disponible sin petición previa del Consumidor.
Los Productos ofrecidos por Car fashion cubreasientos en el Sitio deberán entenderse para uso personal del Consumidor.
PROPIEDAD Y ENTREGA
La entrega de los Productos adquiridos en el Sitio se hará únicamente en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Los productos pedidos seguirán siendo propiedad de Car fashion Cubreasientos hasta que se efectúe el pago, si se produce un incidente en el pago, o en caso de pago parcial o incompleto, Car fashion cubreasientos no tendrá ninguna obligación de entregar los Productos comprados en esa orden específica.
Una vez realizada la entrega, los riesgos de cualquier tipo incluyendo robo y/o daño en relación a los productos, serán transferidos al Consumidor.
En caso de aplicar términos y condiciones específicos a su operación como costos especiales o cargos adicionales, Car fashion cubreasientos los hará de su conocimiento previamente a la celebración de la operación.
Car fashion cubreasientos utilizará los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por usted y le informará previamente a la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos. Asimismo, Car fashion cubreasientos se compromete a evitar a toda costa prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los productos, ofreciéndole siempre productos innovadores de máxima confianza y de calidad.
PRECIO Y FACTURACION
Los precios de los Productos están indicados en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado aplicable en la fecha del pedido.
El precio de cada producto no incluye el costo de envío, que será facturado aparte y será comunicado y desglosado al Consumidor antes de la confirmación del pedido y cuando se valide definitivamente.
En todos los casos resultara aplicable el costo de envío o salvo cuando Car fashion cubreasientos lo comunique expresamente al Consumidor.
Tanto el precio del producto como el del envío podrán ser modificados en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso al Consumidor, obligándose Car fashion cubreasientos a respetar los precios publicados en el Sitio al momento de realizar la compra.
PAGO
Car fashion cubreasientos utiliza diferentes métodos de pago siendo como método principales plataformas de pago Open Pay, PayPal y Conekta que permite el pago directo con tarjetas de crédito y débito, pago en diferentes establecimientos de conveniencia y transferencias SPEI.
Para realizar su compra, el Consumidor podrá efectuar su pago de contado mediante tarjeta de débito de los bancos BBVA Bancomer, Banamex, HSBC, Santander e IXE o bien, mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS. Para ello el Consumidor deberá ingresar el número de la tarjeta, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta y código de seguridad.
El Consumidor podrá también realizar el pago mediante transferencia o deposito bancario, para lo que, al momento de pagar, Car fashion cubreasientos proporcionará los datos suficientes al consumidor para que pueda realizar la transferencia o el deposito en cuentas bancarias de BBVA BANCOMER a nombre de CAR FASHION CUBREASIENTOS S. DE R.L. DE C.V. El plazo para realizar la transferencia o deposito será de 2 (dos) días para asegurar que el pedido este disponible. Los pagos realizados durante el fin de semana o día inhábil de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo y Previsión Social y la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se acreditará al día siguiente hábil.
Asimismo, el Consumidor podrá realizar los depósitos para BBVA en las tiendas de conveniencia 7 Eleven, Tiendas Soriana y Chedraui; así como en efectivo con un recibo de las tiendas Oxxo.
TÉRMINOS DE LOS PEDIDOS
El Consumidor deberá elegir los productos que desee adquirir y seleccionarlo haciendo clic en el botón “COMPRAR”.
En cualquier momento, el Consumidor podrá obtener un resumen de los Productos que han seleccionado, o modificar su pedido haciendo clic en el botón “Carrito”, que se encuentra en la parte superior derecha del Sitio; “Continuar Comprando” o; terminar su selección de productos y realizar un pedido haciendo clic en el botón “Pagar”.
Habiéndose identificado en los términos señalados en el presente documento, el Consumidor vera un resumen de su pedido, incluyendo tipo, cantidades, precios de productos, costos de entrega, precio total del pedido, datos del usuario del sitio web y la dirección de entrega de los productos.
Los datos registrados por el Sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre Car fashion cubreasientos y el Consumidor. En caso de conflicto entre Car fashion cubreasientos y el Consumidor en relación a una transacción realizada en el Sitio web, los datos registrados por Car fashion cubreasientos serán considerados prueba irrefutable del contenido de la transacción.
ENTREGA
Los pedidos serán preparados a mas tardar al día hábil posterior a aquél en que se haya realizado la compra y confirmado el pago; siempre y cuando el o los producto(s) solicitado(s) en el pedido se encuentren en nuestro inventario para entrega inmediata. De lo contario nuestro tiempo de producción y fabricación puede ser de 1 (uno) a 8 (ocho) días hábiles dependiendo de nuestro calendario de producción. El tiempo promedio de entrega de un pedido por parte de la paquetería será de 1 (uno) a 6 (seis) días hábiles contados a partir del día en que la paquetería haya recolectado el paquete. En caso de que los productos se retrasen, el Consumidor podrá hacerlo del conocimiento de Car fashion cubreasientos enviando un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@carfashion.com.mx o bien llamando a los teléfonos 33 31881369 / 33 36282988
Los productos serán entregados a la dirección postal indicada por el Consumidor en el formulario correspondiente y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable. En caso de que no se encontrara a nadie en el domicilio señalado, el personal de mensajería realizara una llamada de contacto al comprador para programar un segundo intento de entrega. El primer tiempo de entrega interrumpe el plazo señalado en el párrafo anterior, en el entendido que la entrega no fue realizada en el primer intento por causas no imputables a Car fashion cubreasientos. En caso de que el segundo intento resulte igualmente fallido, el Producto será almacenado en la bodega de la paquetería por lo cual el Consumidor estará obligado a recogerlo personalmente en la dirección señalada por el proveedor de los servicios de paquetería. Si el Consumidor no recoge el producto dentro de los siguientes 5 (cinco) días hábiles a partir de la llegada del producto a la sucursal de la paquetería este se regresará a las instalaciones de Car fashion cubreasientos.
Car fashion cubreasientos rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo por los servicios de transporte.
En caso de pérdida del paquete por responsabilidad del proveedor de la paquetería Car fashion cubreasientos solicitara el reclamo del pago del Producto a dicho proveedor para así ser reembolsado al Consumidor. (este reembolso no incluye el gasto del envío pagado anteriormente por el Consumidor). Dicho reembolso será realizado en no más de 30 días hábiles a la cuenta bancaría que el Consumidor haya señalado a Car fashion cubreasientos. Una vez realizado el reembolso se da por terminado el contrato de compra venta.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
A la recepción de los productos, el Consumidor debe comprobar que los mismos cumplen con el pedido realizado. Cualquier anomalía en la entrega (producto incorrecto, producto incompleto, producto dañado o si el empaque se encuentra violado) deberá ser notificado inmediatamente a Car fashion cubreasientos a través de nuestras lineas de teléfono o bien al correo atencionalcliente@carfashion.com.mx especificando lo sucedido acompañado de fotografías claras que justifiquen el dicho del Consumidor.
Habiendo contactado al departamento de atención a clientes, el Consumidor deberá presentar comprobante de su compra para hacer válida su garantía, ya sea su ticket de compra o factura (en caso de haberla requerido).
SE APLICAN LAS SIGUEINTES CLAUSULAS:
- Si el producto recibido no le satisface, no ha sido usado y no han transcurrido 5 días hábiles después de que la paquetería haya entregado el producto al Consumidor se podrá realizar un reembolso por el total de su compra. (este no incluye el costo de envío por el retorno del pedido del domicilio del Consumidor hacia Car fashion cubreasientos, no aceptamos envíos por cobrar) Dicho reembolso se realizará una vez hayamos notificado al Consumidor que nos ha llegado el paquete devuelto en su empaque original y sin haberse usado, de lo contrario existe una penalización hasta por el 50% del costo del producto adquirido. Todos los reembolsos serán realizados a la cuenta de banco proporcionada por el Consumidor y serán transferidos en las próximas 24 a 48 horas hábiles.
Cada producto cuenta con diferentes tipos de garantía siendo estos los siguientes:
- Cubreasiento Car fashion a medida Diseño Econoline …3 meses
- Cubreasiento Car fashion a medida Diseño Custom …3 años.
- Cubreasiento Car fashion a medida Diseño Confort …3 años.
- Cubreasiento Car fashion a medida Diseño Confort Sport …3 años.
- Cubreasiento Car fashion a medida Diseño Sportline …6 años
- Cubreasiento Car fashion a medida Diseño Máxima …7 años.
- Cubreasiento Car fashion a medida Diseño Máxima Azteca …7 años
- Cubreasientos Car fashion Universales …3 meses
- Antifaces Car fashion …3 meses
- Todas nuestras fundas y cubiertas …3 meses
Durante este tiempo de garantía el producto esta protegido contra descosturas, desprendimientos de componentes, rasgaduras en el material o descoloramiento.
Si el producto tiene uso y esta dentro del plazo de garantía podrá repararse sin costo alguno, dicha reparación será realizada por nuestro equipo calificado para que el producto siga teniendo las mismas condiciones de calidad. Enviaremos vía correo electrónico una guía de paquetería para la devolución del mismo y en un lapso no mayor a 5 días hábiles una vez recibido el producto será devuelto al Consumidor.
El producto no se reemplazará por uno nuevo a menos que presente daños en más del 80% del mismo.
- Los productos pueden ser reparados después del tiempo de expiración de garantía con costo para el Consumidor, estos en promedio serán de un 25 a un 60% dependiendo de los daños y desgaste que presente. Car fashion cubreasientos se reserva el derecho a no reparar aquellos productos que considere no aptos ni candidatos a repararse cuidando la integridad de nuestra marca así como el representar un peligro para el vehículo al cual le pertenece dicho artículo
- No aplican devoluciones / reembolsos cuando el producto haya sido usado por el Consumidor.
- No nos hacemos responsables por daños causados al vehículo.
Motivos por las cuales nuestras garantías pierden validez:
- Si el Consumidor no respetó, atendió o siguió las instrucciones de uso, mantenimiento y precaución previamente señaladas en el instructivo acompañado del producto.
- Si el producto presenta señales de haber sido dañado intencional o accidentalmente.
- Mala instalación, uso indebido / inadecuado y descuido de uso.
- No presentar ticket de venta o factura de la compra del producto.
- Si el producto ha sido alterado o ajustado por alguien ajeno a Car fashion cubreasientos.
PROTECCION DE DATOS PERSONALES
De acuerdo al capitulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, Car fashion Cubreasientos se obliga a utilizar la información proporcionada por usted, en su carácter de Consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, con la salvedad del servicio de mensajería o paquetería contratado para la entrega material de los bienes adquiridos por usted.
Todos los datos personales y datos personales sensibles que el Consumidor proporcione a Car fashion cubreasientos para la consecución del objeto del contrato de compra venta de los Productos será tratada como estrictamente confidencial y será tratada de conformidad con nuestro Aviso de privacidad.
CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o un retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato que sea causado por un acontecimiento fuera de su control razonable (un acontecimiento de fuerza mayor).
Se considera que los acontecimientos de fuerza mayor incluyen, a título ejemplificativo, guerra, disturbios, insurrección, interrupción severa de la seguridad del internet, fallas técnicas, acceso no autorizado o intrusiones en os servidores del sitio web, huelgas de cualquier naturaleza y el fallo en ordenadores o teléfonos.
Si una de las partes constata un acontecimiento que constituya un acontecimiento de fuerza mayor, deberá informar a la otra parte del mismo dentro de los cinco días laborales siguientes al suceso o amenaza del suceso de dicho acontecimiento.
Si después de un (1) mes de interrupción debido a un acontecimiento de fuerza mayor, la cause de fuerza mayor o fortuito persistiere, Car fashion cubreasientos podrá optar por cancelar los pedidos, en cuyo caso reembolsara al Consumidor las cantidades correspondientes.
DIVISIBILIDAD
Si una o varias estipulaciones del presente documento se llegaran a considerar no validas por mandato judicial o decreto de ley o reglamento, las demás estipulaciones conservarán su fuerza y alcance plenos.
ACUERDO ÚNICO
Las condiciones inmersas en el presente documento constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes. En caso de cualquier contracción entre éste y otros documentos elaborados con anterioridad, prevalecerá el texto del presente.
LEY APLICABLE
Estas condiciones de venta y la relación contractual entre el Consumidor y Car fashion cubreasientos, se regirán por las leyes vigentes en Guadalajara, Jalisco. México; somentiendose expresamente la competencia de los juzgados y Tribunales en Guadalajara, Jalisco. México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por cualquier razón, incluyendo sus domicilios presentes y futuros, pudiere corresponderles.
FUERO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las presentes condiciones de uso del Sitio se rigen por el Derecho Mexicano. Las eventuales controversias relativas a la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones de uso serán competencia de los juzgados y tribunales mexicanos.
